Hier kommst du zum Retouren Portal: COOPER RETOUREN PORTAL AT & DE

Alle Bestellungen innerhalb von Österreich & Deutschland können über unser Retouren Portal retourniert werden. Du erhältst nach Eingabe deiner Daten eine Paketmarke zum ausdrucken.

Die Rücksendekosten betragen von Österreich 3,50€ & von Deutschland 4,50€. Der Betrag wird dir automatisch von deiner Rückzahlung abgezogen.

Falls du aus der Schweiz kommst oder deine Rücksendung selbst aufgeben möchtest, nutze bitte folgende Rücksende Adresse:

COOPER Dogs

Alpenlandstraße 16

3180 Lilienfeld

Österreich

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen retournieren. Die Kosten für den Rückversand sind von dir zu bezahlen. Du kannst entweder unser Retoure Portal dafür nutzen oder deine Rücksendung selbst koordinieren. Wichtig ist, dass du die Sendung inkl. Tracking aufgibst damit du im Falle eines Verlusts des Pakets etwas in der Hand hast.

Sobald das Paket bei uns ankommt benachrichtigen wir dich. Die Kosten werden dir innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel retour gebucht.

Achtung Klarna: Falls du mit Klarna bezahlt hast melde unbedingt bei Klarna eine Rücksendung an, damit dir Klarna keine Mahnkosten in Rechnung stellen kann.

Umtausch: Falls du ein anderes Produkt oder eine andere Größe benötigst, sende bitte deine Bestellung zu uns retour und gib eine neue Bestellung auf.